| 群众突发疾病 “滨城”伸出援手 人社公共服务既有“温度”又有“速度” |
津滨海讯（记者 王连昆）“真心感谢滨海新区人社局工作人员对我的帮助，在危难之际伸出援手，帮助我渡过难关，滨海新区是一座有温度的城市。”近日，区人社局公共服务大厅迎来来自辽宁锦州的新区建设者刘满昌师傅最质朴的感谢，感谢区人社局公共服务工作人员在他突然晕倒的时候，及时伸出援手。
群众突发疾病 工作人员伸出援手
据刘满昌介绍，近日他来到滨海新区人社局公共服务办事大厅办理工伤登记业务，在等待办事的过程中他突然晕倒，区人社局工作人员立刻上前查看情况，采取临时救助措施。“我们第一时间拨打了120，联系家属，我同事还拿来自己的小毯子和抱枕，帮刘师傅垫上，以免受凉。”区人社局公共服务部工作人员王昭回忆，“刘师傅心疼医疗费用问题，嘴里一直念叨不去医院，考虑到情况紧急，我们决定先把病人送到医院，并且告诉他不要担心费用问题，大家一起捐款帮你！”王昭说。
在医院得到妥善救治后，康复后的刘师傅将一箱饮料送到了区人社局公共服务办事大厅。“我也不会写感谢信，也不知道如何表达滨海新区人社局工作人员对我的帮助，就想买箱饮料表达谢意，区人社局没有收我的饮料，真的遇上了一群好人。”刘满昌说。
简化手续 帮助群众便捷办事
“我从辽宁锦州到天津滨海新区坐火车需要9个小时，滨海新区这边的工作人员为我开通了绿色通道，让我回家等待工伤受理报告，真是帮了我大忙了。”刘满昌说。在妥善救助群众的同时，区人社局通过简化手续、开通绿色通道等方式，帮助刘满昌高效办理手续。考虑到刘满昌已经回到辽宁锦州，路途较远，区人社局近期将通过邮寄的方式为刘满昌寄送工伤劳动能力鉴定受理告知书，帮助他快速办理手续。
及群众之所急，想群众之所想。今年以来，区人社局全力做好“高效办成一件事”落地实施，涉及个人创业、社保等民生领域，助力群众高效、便捷办事。
深秋时节，天气虽然寒冷，在危难之际伸出援手，滨城用平凡举动温暖了人心，让这座城市充满温度。同时从群众视角出发考虑问题，帮助群众高效、便捷办事。“中午加个班，把业务办了”“邮寄一份材料，让群众少跑一趟”……点滴的工作细节彰显的是一个城市的温度，也是营商环境优化的最好体现。（区人社局供图）
主办单位：天津市滨海新区人社局
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