| 数字化赋能 精准化服务丨滨海新区全力做好高校毕业生档案服务工作 |
津滨海讯（记者 王连昆）“孩子在外地上大学，毕业后打算回新区工作。原本我以为，要等孩子入职之后，档案才能转回来，没想到这么快就办好了，档案比孩子还先回到新区了，这效率可真高！”近日，在新区公共就业（人才）服务中心档案窗口，帮孩子完成档案转递的王女士对新区公共就业（人才）服务中心（以下简称“服务中心”）的服务竖起大拇指。随着毕业季的到来，高校毕业生人事档案工作量激增。服务中心在人事档案服务工作上持续发力，用“标准化”筑牢管理安全线，用“数字化”跑出服务加速度，用“人性化”赢得群众点赞。
“一站式”便捷服务
早晨一上班，服务中心档案办理窗口就迎来了办理业务的高峰。恰逢毕业季，不少高校毕业生选择回到滨海新区工作，需要将档案转递到新区。服务中心全面施行高校毕业生人事档案管理全流程覆盖，通过“精准转递”“动态跟踪”“特殊处理”进行服务升级，着力打造“一站式”档案服务闭环，实现档案业务转递零差错、零投诉、零超时。
“最早提个袋子装个三卷五卷，到后来用纸箱装着十几卷，到现在每天用车拉着几十卷档案送上门，这也从侧面说明越来越多的高校毕业生选择到滨海新区工作。”服务中心工作人员宋威笑着向记者介绍，“作为高校毕业生来新区工作的首站，我们更要倾力做优做好服务，彰显新区良好的政务服务形象。”
目前，服务中心已陆续开展毕业生档案转递，转递准确率达100%，滞留档案清零率100%；通过电话及时反馈转递进度，毕业生查询响应时间缩短至半小时内；为档案转递错误的毕业生提供“一对一”精准服务，避免不必要的档案回退改派。
“数智服务”跑出加速度
同时，服务中心一直致力于人事档案管理的数字化变革和智能革新，截至目前，已完成近20万卷流动人员人事档案的基础信息采集及上传全国流动人员档案信息系统工作，人事档案数字化率97.23%，档案信息化数据入系统率97.23%。所有档案经过纸质整理、条码编制、电子扫描、电子著录、图像修复、纸质装订等流程，实现流动人员人事档案一键查询、打印下载等功能，疑难档案也实现了精准溯源。
每一份档案都承载着学生的梦想和家庭的希望，档案的转递也是新职业生涯的开始。滨海新区人力资源和社会保障局将通过“一次告知、一套材料、一窗受理、一网通办”，容缺速办、错峰预约等方式，不断提升服务质量，为打造近悦远来的发展环境贡献人社力量。（区人社局供图）
主办单位：天津市滨海新区人社局
推荐使用IE8及以上版本浏览器浏览
网站标识码：1201160017
联系方式：022-65306671
天津市滨海新区人民政府门户网