| 托起企业和劳动者“稳稳的幸福”！滨海新区这么做 |
日前，从区人社局获悉，滨海新区持续优化劳动人事争议“调裁审一体化”服务机制，不断完善“调裁审援服”一站式经办服务，形成源头预防、前端化解、多方联动调裁审一体化格局，全面提高劳动纠纷调处效率，维护企业和劳动者合法权益，助力滨海新区市场化、法治化、国际化营商环境建设。截至目前，共处理劳动争议案900余件，惠及劳动者800余人。
一站服务 压缩办理时限
“完全没有想到，从申请劳动争议仲裁到拿到民事调解书只用了两周的时间，为我的当事人节省了大量的时间，非常感谢滨海新区劳动人事争议‘调裁审一体化’服务中心工作人员所做的努力，帮助我的当事人及时拿到工伤待遇。”天津坚观律师事务所执业律师李薇说。最近，市民陈先生因为工伤待遇赔偿问题与公司发生劳动争议，如果按照以往的流程，陈先生至少需要跑三个部门，花费一年半左右的时间才可以拿到工伤待遇。得益于滨海新区创新推出的劳动人事争议“调裁审一体化”服务机制改革，陈先生的问题得到了快速高效解决。
2022年6月，区人民法院、区司法局、区人社局、区总工会联合打造劳动人事争议调裁审一体化中心，强化调、裁、审高效衔接，为企业和职工提供咨询、法援、调解、仲裁、审判等一站式服务，实现劳动人事争议“只进一扇门，办结所有事”。“以往发生劳动人事争议，劳动者先要到仲裁院申请劳动仲裁，如果对裁决结果不服，可以到法院提起诉讼，如果对一审判决不服，还要到上级人民法院上诉，二审审结以后，才可以拿到终审判决书申请执行，整个过程需要跑多个部门，耗时耗力。”滨海新区劳动人事争议仲裁院仲裁员周珏君向记者介绍，“一体化机制实现了多部门协同办公，组合成为一个团队来帮助劳动者处理争议，一站式服务，缩短他们的办事时间和成本。”
充分发挥调裁审一体化中心重要作用，目前滨海新区调裁审一体化中心大多数劳动人事争议案件的办理时间缩短了一半以上，部分案件在10个工作日内可以得到圆满解决。
前端化解 提高调解效率
在压缩办理时限的同时，滨海新区建立区法院、人社、总工会、司法等职能部门为主体的争议“联调平台”和群体性纠纷“应急调解”机制，形成源头预防、前端化解、多方联动调解格局，尽可能将纠纷止于诉前，提高纠纷调处效率。“包括总工会聘请的专业律师团队，我们仲裁院的专业仲裁员以及人民法院的法官都会提前介入到调解工作中，充分发挥团队的专业优势，帮助劳动者和企业直面问题，分析矛盾争议所在，用专业的知识和优质服务，切实帮助劳动者和企业维护合法权益，化解矛盾。”周珏君说。
此外，区法院还将服务前置，创新推出电子民事调解书，当事人无需跑法院，就可以在手机上下载民事调解书电子版。“调解成功的话，法院会在1-2个工作日内将民事调解书发放到当事人手里，如果公司方未按期履行，当事人可凭借电子民事调解书向法院申请执行。”区人民法院二级法官李万元说。
“我和公司因为离职补偿问题发生了争议，到一体化中心调解还有专业的公益律师帮助我，耐心地为我解答问题，原本以为需要走诉讼程序了，没想到在这里就把问题解决了，律师还为我普及了法律，告诉我以后怎样更高效地维护自身权益，真的很感谢。”市民王垒说。
下一步，滨海新区将持续优化劳动人事争议“调裁审一体化”服务机制改革，更好地服务劳动者和企业，全面深化构建全国和谐劳动关系综合配套改革试点，为提高滨海新区治理能力和治理水平现代化贡献力量。
主办单位：天津市滨海新区人社局
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