| 市人社部门春节期间全程提供社保卡经办服务 |
为满足群众办卡需求，保障广大市民度过一个安心祥和的春节，市人社局所属市社保中心提前谋划多措并举，节日期间为市民提供不间断、零距离、全方位的社保卡经办服务，将便利送到门口，让温度直达人心。
市社保中心着眼群众诉求，全力保障社保卡服务稳定运行。一是措施前置。组织8家合作服务银行，核实1119家网点春节期间经办服务安排，提前在“天津社会保险”公众号、津云、今日头条等媒体公布。同时，主动对接8890、12333咨询服务热线，建立快速响应机制，确保事事有回音、件件有着落。二是保障得力。每日安排工作人员值守社保卡咨询服务电话，通过“津社保”智能客服平台，及时应答经办服务咨询，解决疑难问题，最大限度方便群众办事。三是渠道多样。打通政务服务线上线下渠道，持续提供社保卡掌上办、自助办、邮寄办等多样化服务方式，通过市人社局官方网站、“天津人力社保”手机APP及“津心办”等第三方网上服务平台，全天候提供社会保障卡申领服务。
据统计，春节期间共有5445人申领第三代社保卡，其中线上即时制卡200人次，邮寄发卡受理243人次，柜面办理5002人次，得到群众的一致好评。
主办单位：天津市滨海新区人社局
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