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我市实现“一点通”智慧社保服务

  发布日期:2019-12-16    字体: 【 】   打印

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为给参保人员提供更加全面快捷的社保服务,天津市社会保险基金管理中心微信公众号于日前进行了更新,标志着天津互联网+社保经办模式再次升级,实现真正意义上的一点通智慧社保服务。

天津社保微信公众号设置三大智慧栏目,覆盖信息、服务和互动,关注智慧社保,享受便捷服务。其中,智信息栏目包含综合信息、服务指南、社保科普、便民举措、智能检索,用户可获取社保政策,随时随地查阅社保相关最新资讯;智服务栏目重新科学布局各类查询功能,操作更简便快捷,包含预约服务取号、服务进度查询、业务经办受理、缴费证明验证、电子社保卡领取;智互动栏目包含微信矩阵、建言献策、有问有答等功能。

升级后的特色服务主要有:一是预约服务取号,可提供预约服务及预约查询;二是服务进度查询,市民可以选择业务类型,输入社会保障号码进行查询,整个办理进度一目了然;三是缴费证明验证,本市参保人员可以及时了解到个人社会保险的信息,足不出户就能验证证明真伪;四是电子社保卡领取,参保人员只需输入真实姓名、身份证号码及联系电话即可领取电子社保卡。此外,还增加了建言献策、有问有答等互动版块,满足参保群众随时提问需求,实现用户交互体验。目前,天津社保微信公众号已有5万余人关注。

下一步,市社保中心将不断完善微信公众号建设,努力把天津社保微信公众号打造成为贴近百姓、通俗易懂的社保宣传阵地,随时随地为百姓服务。




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